Términos & Condiciones
Responsable
Scubanana.es es un sitio web y es propiedad de Scubanana S.L.U. que opera bajo el nombre «SCUBANANA Dive Center».
Scubanana S.L.U.
CIF: ES-B76759356
Edificio Principal del Puerto Deportivo de Radazul, No. 4
38109 El Rosario, Santa Cruz de Tenerife, España
Tel. 0034 – 717 770 373
E-Mail: Info@Scubanana.es
número de turismo activo: TA-4-0009356.04
Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Tenerife, Tomo 3554, Folio 28, tf-60544 Insc. 1ª
Condiciones Generales, Inmersiones y Cursos de Buceo
Declaración medica
Según el BOE actual, en España no es obligatorio tener certificado médico, siempre y cuando, se rellene honestamente un autocuestionario médico cuyo resultado sea favorable.
Si se responde NO a las 10 preguntas que aparecen en la primera página del cuestionario, no se requiere una evaluación médica. Si por lo contrario respondió SI a las preguntas con asterisco, o a cualquiera de las preguntas de la página 2, será necesaria la evaluación de un médico para poder llevar a cabo el buceo. En ese caso será necesario obtener un certificado y la aprobación de un médico, antes de poder bucear.
Es por ellos que, al reservar la actividad el cliente declara estar en un estado adecuado de salud, apto para el buceo, ya sea, mediante la auto-declaración médica o mediante el certificado de un médico. Por lo que no se aceptará ninguna cancelación por razones médicas fuera del plazo establecido en la política de cancelación.
Certificación y Seguros
Como buceador certificado en España, debe poder mostrar su certificación. No podemos llevar a nadie al agua que no pueda mostrar su certificación internacional de buceo válida. Como centro de buceo PADI 5 Estrellas, podemos buscar online cualquier estudiante PADI. Los buceadores de otras agencias deben traer su tarjeta de certificación o mostrar un correo electrónico válido.
También es obligatorio que todos los buceadores certificados de todos los niveles posean de su propio seguro de buceo personal, no se puede bucear sin seguro. Si ya tiene un seguro de buceo, tráigalo con usted, ya que tendremos que verificar el número de póliza y la fecha de vencimiento. Si su seguro de viaje general incluye buceo, también necesitamos el número de póliza y una prueba de que el seguro cubre accidentes de buceo.
Si no tiene ningún seguro, no hay problema. Podemos contratarlo en nuestro centro de buceo el día de la actividad en 5 minutos. Incluso puede hacerlo online aquí en nuestro sitio web.
Material roto o perdido
Si alquila equipo de buceo, esnórquel o cualquier otro tipo de equipo del centro de buceo o si se inscribe en un curso donde le prestamos dicho material, usted es completamente responsable del material mientras lo está utilizando. El equipo roto o perdido debe ser reemplazado o pagado. El centro de buceo se reserva el derecho de analizar el daño y determinar la cantidad que debe pagar por la reparación o el reemplazo.
eLearning
Cuando se inscribe en cualquier curso de buceo con teoría online (PADI eLearning), debe venir con toda la teoría realizada antes de comenzar el curso el primer día en el centro de buceo. Sin la teoría completada, no podemos comenzar el curso y nos reservamos el derecho de cambiar el día de inicio del curso.
Duración de los cursos de buceo
La duración que anunciamos en los cursos son duraciones mínimas / estándar. En la mayoría de los casos los cursos de buceo se finalizan en este período de tiempo, sin embargo, los estudiantes deben cumplir con los requisitos para obtener la certificación.
No hay derecho a obtener la certificación después de la duración mínima / estándar del curso. El alumno obtiene la certificación una vez que cumple con todos los requisitos cuales PADI establece para este curso.
Protección de datos
De conformidad con lo dispuesto en la normativa europea 679/2016 sobre protección de datos -RGPD-, le informamos que los datos personales que aparecen en las comunicaciones que se realizan con SCUBANANA S.L.U. son responsabilidad del emisor, y se utilizan exclusivamente para gestionar la relación con nuestros clientes y contactos en relación con el ejercicio de nuestra actividad profesional, todo ello bajo la legitimidad otorgada por el consentimiento expreso del interesado a la hora de ofrecerlos y/o en base a la celebración de un contrato, explícito o implícito, verbal o escrito, de consulta o de servicios profesionales. Ningún dato será transferido a terceros, excepto las obligaciones legales. En relación con sus derechos, podrá acceder, rectificar y cancelar sus datos, limitarlos o incluso oponerse a su tratamiento, entre otros derechos, dirigiéndose a esta misma dirección de correo electrónico o por escrito a SCUBANANA S.L.U. avd. Colón local 3, puerto de Radazul, 38, 38109 Radazul, El Rosario, Tenerife, titular del fichero de clientes cuya titularidad figura en la AEPD.
Política de cancelación
Scubanana SLU sólo realizará cambios o devoluciones en los siguientes casos:
CURSOS DE BUCEO:
- Con 7 días antes de la actividad será posible el reembolso del 100% de la reserva o un cambio de fecha de la actividad.
- Con menos de 7 días y más de 3 días del comienzo la actividad será posible el reembolso del 50% o un único cambio de fecha de la actividad contratada. En el caso de elegir el cambio de fecha, ya no se podría optar al reembolso del 50% si se quisiera realizar una nueva cancelación.
- Hasta 3 días antes de la actividad, no será posible realizar reembolso ni cambio de fecha
OTROS SERVICIOS:
- Hasta 7 días antes de la actividad será posible el reembolso del 100% de la reserva o un cambio de fecha de la actividad.
- Con menos de 4 días y más de 2 días del comienzo de la actividad será posible el reembolso del 50% o un único cambio de fecha. En el caso de elegir el cambio de fecha, ya no se podría optar al reembolso del 50% si se quisiera realizar una nueva cancelación.
- Hasta 2 días antes de la actividad no será posible realizar reembolso ni cambio de fecha.
Política de cookies
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¿Qué son las cookies?
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diferentes tipos de cookies
Dependiendo de la entidad que gestiona el dominio desde el que se envían las cookies y se procesan los datos obtenidos, se pueden distinguir dos tipos: cookies propias y cookies de terceros.
También existe una segunda clasificación según el período de tiempo que permanecen almacenados en el navegador del cliente, que pueden ser cookies de sesión o cookies persistentes.
Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies en función de la finalidad para la que se procesan los datos obtenidos: cookies técnicas, cookies de personalización, cookies de análisis, cookies publicitarias y cookies publicitarias de comportamiento.
Para más información al respecto, puede consultar la Guía sobre el uso de cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.
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